개인정보처리방침

주식회사 ㈜앤하우스(메가MGC커피)(이하 “회사”라고 합니다)는 회원의 권리 보호를 위해, 개인정보보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

회사는 이용자가 개인정보처리방침에 동의여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의」를 선택하면 개인정보의 수집 및 이용 등에 관하여 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 각호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 시스템 장애 복구, 상품 및 서비스 개발과 개선, 맞춤형 광고 및 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제·정산 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목

① 회사는 회원가입, 회원관리, 상담, 서비스 신청, 시스템 장애 복구, 상품 및 서비스 개발과 개선, 마케팅 (맞춤형 광고) 및 서비스 제공 등의 적합한 멤버십 어플리케이션 서비스를 제공하고자 하는 목적으로 아래와 같이 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.

회원

개인정보

휴대전화번호, 이메일, 성별, 생년월일, 이름, 비밀번호, ID, UID(User ID), 로그인시 활용한 카카오계정 정보(닉네임/프로필사진, 전화번호, 이름, 카카오ID, 이메일, 성별, 출생연도, 연령대, 배송지, 연계정보(CI))

서비스 이용 내역

접속 로그, 접속 IP정보, 결제 기록, 이용정지 기록, 선불카드 충전내역, 스탬프, 포인트 적립 내역, 앱 사용 지역, 구매매장, 결제 수단, 결제일시, 멤버십 스탬프 적립, 쿠폰 사용, 취소 관련 정보 또는 이에 따른 불만처리, 민원처리, 가맹문의 온라인 상담 신청 정보

행태 정보

회원의 웹/앱 서비스 방문 및 사용 이력, 검색 이력, 구매 이력, 활동 이력, 광고 식별자

② 회사는 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(유전자 검사 등의 결과로 얻어진 유전정보, 형의 실효 등에 관한 법률 제2조 제5호에 따른 범죄경력자료에 해당하는 정보, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다. 그리고 수사상, 재판상 필요로 인하여 관련 기관에서 요청이 있는 등의 특별한 사정이 없는 한 이용자가 입력한 개인정보를 이용목적 이외의 다른 부정한 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

③ 회사는 본 개인정보처리방침을 어플리케이션에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정, 변경 등을 하는데 있어 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정, 변경 등을 하는 경우 개인정보처리방침의 버전번호, 개정 내지 변경 내용 등을 어플리케이션에 게시, SMS발송 등의 방법으로 이용자에게 공지하여 개정, 변경 등이 된 사항에 관하여 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
⑤ 서비스이용에 필요한 계정 등을 이용한 부가 서비스 및 맞춤식 서비스의 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한하여 부가적인 개인정보들이 수집될 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 관계법에 따른 개인정보 보유기간 또는 개인정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 동조 제1항에 따른 개인정보 처리 및 보유기간은 다음 각호와 같습니다.

1. 서비스 회원 가입 및 관리 : 탈퇴시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화, 서비스 공급완료 및 요금 결제·정산 완료시까지

단, 다음 각 목의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료 시까지

가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

나. 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

③ 다음 각호에 해당하는 경우 회사는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의하여 해당 개인정보를 일정기간 보유하여야 하는 경우는 예외로 한다.

1. 회원이 메가MGC커피 멤버십을 탈퇴하는 경우

2. 회원이 개인정보 삭제 및 파기를 요청하는 경우

3. 제 2조에서 명시된 개인정보 수집 목적 등이 완료된 경우

4. 개인정보 수집 시 동의 받은 보유 및 이용기간 종료되거나 사업이 폐지된 경우

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

② 회사의 서비스 제공 및 개선 관련 홍보를 위해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ 회사는 만 1 4세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 각호의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법

2. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법

3. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

4. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

5. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

6. 그 밖에 위에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

6. 개인정보의 제3자에 대한 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 만 처리하며, 정보주체의 동의 및 관련 법령의 특별 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해 당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 단, 제공 대상 또는 제공정보 및 제공 목적 등 제공 내용이 추가되거나 변경될 때에는 회원에게 어플리케이션에 게재 또는 SMS, 전자우편 등의 방법을 통해 추가 또는 변경되는 사항을 고지하여 동의를 받는 절차를 거치게 됩니다.

제공받는자	제공목적	제공 항목		보유 및 이용기간
㈜한국정보통신, ㈜발트루스트	메가MGC커피의 원활한 서비스 제공 및 개선, 맞춤형 광고	카카오	휴대폰 번호, 연령대, 생년중 생년 빼고 월일, 성별 (female, male, unknown, 등), 앱마다 달라지는 유저의 소셜 아이디	회원탈퇴 및 계약 종료 시,목적 달성 후 즉시 파기
		애플	ID, 닉네임, 이메일 (선택 가능함)
		본인인증	CI값
		외부 제휴 서비스	CJ ONE 포인트 관련 정보: CI 값
		PG와 KICC	사용자의 결제 정보 (카드 전체 혹은 일부 번호, 결제일시, 결제 금액, 할부개월 수, PG거래번호, 승인번호 등)
㈜한국정보통신	가. 서비스 제공에 관한 약관 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 -서비스 가입, 변경 및 해지, 요금정산 등 서비스 관련 문의 등을 포함한 이용약관 관련 사항의 처리 -청구서 등의 발송, 금융거래 본인 인증 등 -서비스 이용시 구매상품 결제 및 결제와 관련된 서비스 제공	-사업자정보 회사명, 대표자명, 대표자 생년월일, 홈페이지주소, 사업자등록번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일주소, 사업장주소, 담당자명 -“이용자”의 성명(판매자의 경우, 대표자명 및 담당자명), 생년월일, 휴대폰번호(판매자의 경우 대표자 휴대폰번호 및 담당자 휴대폰번호), 고유식별정보, 전화번호, 이메일주소(판매자의 경우 대표자 이메일주소 및 담당자 이메일주소), 상호명, 사업자번호(법인번호), 업종 및 업태, 쇼핑몰URL, 사업장주소, 대표번호, 팩스번호, 거래대금지급정보(결제은행, 계좌번호, 계좌명) 및 상품 또는 용역 거래정보 등		“이용자”의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 가. 약관 또는 청약 철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) – 보존기간 5년 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) – 보존기간 5년 다. 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 (전자금융거래법) - 보존기간 5년 라. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) – 보존기간 3년 마. 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 (전자금융거래법)- 보존기간 1년 바. 본인확인에 관한 기록 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률) – 보존기간 6개월 [필수적 동의서] 본 서비스의 신청 및 유지를 위해 필수적으로 동의하셔야 하며, 필수적 동의서에 동의하시면 서비스 신청이 가능합니다. 본 약관과 관련하여 귀사가 본인으로부터 취득한 개인/판매자(신용)정보는 개인정보보호법 및 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 개인정보의 수집•이용함에 본인의 사전 동의를 얻어야 합니다. 이에 본인은 귀사가 본인의 개인(신용)정보를 위와 같이 수집•이용함에 동의합니다.
	나. 고객 관리 - 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 공지사항의 전달, 고객 불만 및 민원처리 등	-접속 IP/MAC Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록 -사용자의 서비스 거래 정보 (휴대폰 번호, 이용 상점 정보, 상품명, 주문 금액, 주문 일시) 앱 유저 아이디 현금 영수증 정보(휴대폰 번호 or 사업자 번호)
Amazon Web Service, ㈜발트루스트, ㈜잘레시아	데이터 보관 및 전산시스템 운용 / 관리	휴대전화번호, 아이디, 이메일, 성별, 생년월일, 이름, 비밀번호, ID, UID(User ID), 로그인시 활용한 카카오계정 정보(이름, 카카오ID, 이메일, 성별, 생년월일)및 휴대폰번호, 서비스 이용 기록, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), 접속 로그, 접속 IP정보, 결제 기록, 이용정지 기록, 선불카드 충전내역, 스탬프, 포인트 적립 내역, 앱 사용 지역, 구매매장, 결제 수단, 결제일시, 멤버십 스탬프 적립, 쿠폰 사용, 취소 관련 정보 또는 이에 따른 불만처리, 민원처리, 가맹문의 온라인 상담 신청 정보, 회원의 웹/앱 서비스 방문 및 사용 이력, 검색 이력, 구매 이력, 활동 이력, 광고 식별자		회원탈퇴 및 계약 종료 시,목적 달성 후 즉시 파기
Google, ㈜발트루스트	홈페이지 이용자 통계 및 서비스 개선	휴대전화번호, 아이디, 이메일, 성별, 생년월일, 이름, 비밀번호, ID, UID(User ID), 로그인시 활용한 카카오계정 정보(이름, 카카오ID, 이메일, 성별, 생년월일)및 휴대폰번호, 서비스 이용 기록, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), 접속 로그, 접속 IP정보, 결제 기록, 이용정지 기록, 선불카드 충전내역, 스탬프, 포인트 적립 내역, 앱 사용 지역, 구매매장, 결제 수단, 결제일시, 멤버십 스탬프 적립, 쿠폰 사용, 취소 관련 정보 또는 이에 따른 불만처리, 민원처리, 가맹문의 온라인 상담 신청 정보, 회원의 웹/앱 서비스 방문 및 사용 이력, 검색 이력, 구매 이력, 활동 이력, 광고 식별자		회원탈퇴 및 계약 종료 시,목적 달성 후 즉시 파기
(주) 잘레시아 ㈜ 발트루스트,	CRM(Customer Relationship Management) 솔루션	휴대전화번호, 아이디, 이메일, 성별, 생년월일, 이름, 비밀번호, ID, UID(User ID), 로그인시 활용한 카카오계정 정보(이름, 카카오ID, 이메일, 성별, 생년월일)및 휴대폰번호, 서비스 이용 기록, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), 접속 로그, 접속 IP정보, 결제 기록, 이용정지 기록, 선불카드 충전내역, 스탬프, 포인트 적립 내역, 앱 사용 지역, 구매매장, 결제 수단, 결제일시, 멤버십 스탬프 적립, 쿠폰 사용, 취소 관련 정보 또는 이에 따른 불만처리, 민원처리, 가맹문의 온라인 상담 신청 정보, 회원의 웹/앱 서비스 방문 및 사용 이력, 검색 이력, 구매 이력, 활동 이력, 광고 식별자		회원탈퇴 및 계약 종료 시,목적 달성 후 즉시 파기
(주)카카오, ㈜ 발트루스트	카카오톡 비즈메시지(알림톡, 친구톡) 발송	로그인시 활용한 카카오계정 정보(이름, 카카오ID, 이메일, 성별, 생년월일)및 휴대폰번호		회원탈퇴 및 계약 종료 시,목적 달성 후 즉시 파기

7. 개인정보 처리 업무의 위탁

① 회사는 시스템 장애 및 오류 발생의 해결, 원활한 서비스 제공 및 개선을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)

위탁업무

보유 및 이용기간

㈜발트루스트

-메가MGC커피 멤버십 어플리케이션 개발, 운영, 유지보수

-멤버십 어플리케이션 가입 및 통합 회원 전환 시 휴대폰/이메일 인증 메시지 발송, 쿠폰 발송

-메가MGC커피 앱 서비스 회원의 개인정보 관리 및 보호.

-맞춤형 광고 메시지 발송

회원 탈퇴 및 수탁업무 종료 시

② 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁 내지 수탁자를 변경하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 고지하여 이용자의 동의를 받을 것입니다.
③ 이용자의 개인정보를 위탁 처리하는 경우에는 위탁계약(위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치, 위탁 업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치, 위탁 업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등의 내용이 포함됨)을 통하여 수탁 업체의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 발생시 법적책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다. 또한, 회사는 위탁계약에 따른 위탁 업무의 내용, 개인정보 처리 업무를 위탁 받아 처리하는 자(수탁업체)를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 어플리케이션 등을 통하여 지속적으로 게재하여 공개합니다.
④ 회사는 업무를 위한 개인정보의 위탁 처리로 인하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 수탁자를 교육하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 관리·감독 할 것입니다.

7. 개인정보 처리 업무의 재위탁

개인정보처리 업무의 수탁자인 주식회사 발트루스트는 재화 또는 서비스의 제공을 위하여 위탁받은 개인정보 처리 업무의 전부 또는 일부를 제3자에게 재위탁할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 제26조에 의하여 위탁자로부터 사전 동의를 받습니다.

8. 개인정보 국외 이전에 관한 사항

개인정보처리 업무의 수탁자인 주식회사 발트루스트는 정보주체의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 클라우드 서버를 사용함에 따라 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 전송하고 있습니다.

	이전 받는 대상 (클라우드 서비스 제공자)
	구글(Google)	아마존 AWS(Amazon Web Service)
이전국가	미국	미국
이전일시 및 방법	서비스 도입 등 기타 문의 신청이 완료되면 클라우드에 보관
정보관리책임자연락처	googlekrsupport@google.com	aws-korea-privacy@amazon.com
이전 목적	홈페이지 이용자 분석 플랫폼 이용	데이터 보관 및 전산시스템 운용 / 관리
이전정보 항목	방문일시, 서비스 이용기록, 접속 IP정보, 쿠키	회사명 및 담당자 정보 (성함, 이메일, 휴대전화번호, 부서, 직함)
이전 받는 자의 개인정보 보유기간	개인정보 처리방침에 따름
기타	주식회사 발트루스트는 클라우드 서비스 제공자의 정보보호 및 개인정보보호 준수 현황을 면밀하게 검토한 이후 클라우드 서비스를 이용하고 있으며 클라우드 서비스 제공자는 주식회사 발트루스트 정보에 접근할 수 없습니다.

9. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 등으로 인하여 해당개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 내부 정책 내지 지침에 따라 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정하여 파기합니다.

- 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.
② 파기방법 .
- 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.

- 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

③ 미파기 정보의 보존방법
- 회사는 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제2항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 회원이 자신의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑧ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’ 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

11. 개인정보보호의 안정성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 각호와 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화(이름, 휴대전화번호), 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.”

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

13. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보 항목

수집 방법

수집 목적

보유/이용기간 및 이후

정보처리 방법

-회원의 앱 서비스 방문 및 사용 이력, 검색 이력, 구매 이력, 활동 이력

-광고 식별자

-쿠키

-회원의 앱 방문/실행시 자동 수집

-회원이 서비스 이용시 로그 정보 분석 툴(Google Analytics, 플레어 레인, Ohshot)으로 자동 수집

-상품 및 서비스 개발, 상품 및 서비스 개선, 맞춤형 광고 및 서비스 제공

-회원탈퇴 시 까지 보유 및 이용하며, 보유기간 경과 후 비식별화 조치하여 통계목적으로만 보유 및 이용

③ 모든 회원은 어플리케이션이 수집하는 개인정보 수집·이용 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의 거부 시 서비스 가입·이용이 불가합니다. 이의 제기 및 문의는 메가MGC커피 오더 앱이나 공식 홈페이지 내 고객센터로 1:1문의 창구를 통해 할 수 있습니다.

④ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

⑤ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

⑥ 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용 합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

[스마트폰]
- Android : 설정 > google > 광고 > 광고 ID 삭제
- iOS : 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 OFF

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑦ 회원은 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

- 개인정보관리 책임자 : 이종원(CSO)

- 개인정보관리 담당자 : 마케팅팀 김가연 담당

- 문의 : 전화번호(02-335-0656), 당사 사이트(https://www.mega-mgccoffee.com)

14. 개인정보관련 의견수렴 및 침해, 불만 처리에 관한 사항

① 회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자는 하단에 명시한 개인정보 보호책임자 및 담당자” 항을 참고하여 전화나 메일 등을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자의 신고사항에 대하여 신속하게 처리하여 답변해 드립니다.

- 개인정보관리 책임자 : 이종원(CSO)

- 개인정보관리 담당자 : 마케팅팀 김가연 담당

- 문의 : 전화번호(02-335-0656), 당사 사이트(https://www.mega-mgccoffee.com)

② 어플리케이션 ‘설정>1:1문의’를 통해서도 불만사항을 접수하실 수 있습니다.
③ 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 정부에서 설치하여 운영 중인 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(http://kopico.go.kr)

- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

15. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 개인정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임이 없습니다. 이용자의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

- 개인정보관리 책임자 : 이종원(CSO)

- 개인정보관리 담당자 : 마케팅팀 김가연 담당

- 문의 : 전화번호(02-335-0656), 당사 사이트(https://www.mega-mgccoffee.com)

16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② <개인정보처리자명>은(는) 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

부서명 : 영업관리팀

담당자 : 박소영 담당

연락처 : <1588-8298>, <CS@annhouse.co.kr >, <F - 02-325-5199>

③ 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

17. 광고성 정보 전송

① 회사는 이용자의 사전 동의를 받지 않은 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제50조에 근거하여 사전 동의 없이 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
- 재화 등의 거래관계를 통하여 고객으로부터 직접 연락처를 수집한 자가 6개월 이내에 자신이 처리하고 고객과 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우

② 회사는 이용자가 광고성 정보에 관한 수신 거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회할 경우 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

18. 개인정보처리방침 고지의무

현 개인정보처리방침은 2024. 6. 24.에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 필요하면 일반적 내용은 변경 약관 적용일자 최소14일 전부터, 중요한 내용은 최소 30일 전부터 어플리케이션에 게시 또는 SMS, 전자우편 등을 통해 알릴 것입니다

* 본 개인정보처리방침은 2024년 6월 24일부터 시행됩니다.

개인정보 처리방침의 변경

① 본 개인정보 처리방침은 2024. 6. 24부터 적용됩니다.

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